Knol Dienstverlening

1. Definities

1. Knol Dienstverlening: de onderneming Knol Dienstverlening, gevestigd aan de Gasthuislaan 10, 9679 AS Scheemda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97260835.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Knol Dienstverlening een overeenkomst sluit of daarover in onderhandeling is.
3. Consument: de klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
4. Zakelijke klant: de klant die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
5. Diensten: alle werkzaamheden die Knol Dienstverlening uitvoert, waaronder bestrating, stratenwerk, sierbestrating, terrassen, opritten, grind, klinkers, bestratingsreparaties, tuinwerk, tuinaanleg, tuinonderhoud, beplanting, graszoden, kunstgras, houtwerk, timmerwerk, schuttingen, vlonders, overkappingen, tuinhuizen en aanverwante werkzaamheden rondom huis en tuin.
6. Werk: het concrete resultaat of de werkzaamheden die Knol Dienstverlening op basis van de overeenkomst uitvoert.
7. Offerte: het schriftelijke aanbod van Knol Dienstverlening met daarin onder meer een omschrijving van de werkzaamheden, prijs, planning, materialen en eventuele specifieke voorwaarden.
8. Meerwerk: werkzaamheden, materialen of kosten die niet in de oorspronkelijke offerte of overeenkomst zijn opgenomen en aanvullend nodig of gewenst zijn.

2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en overige rechtsverhoudingen tussen Knol Dienstverlening en de klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Als één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden ongeldig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen dan in overleg een vervangende bepaling afspreken die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
4. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij Knol Dienstverlening deze schriftelijk heeft aanvaard.
5. Bij consumenten gelden deze voorwaarden voor zover zij niet afwijken van dwingend consumentenrecht.

3. Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes van Knol Dienstverlening zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte schriftelijk anders is vermeld.
2. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na offertedatum, tenzij in de offerte schriftelijk anders is vermeld.
3. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk, per e-mail, via een digitaal akkoord of mondeling met duidelijke bevestiging accepteert.
4. Knol Dienstverlening mag een mondelinge opdracht schriftelijk bevestigen. Als de klant niet binnen redelijke termijn bezwaar maakt tegen deze bevestiging, wordt de inhoud daarvan geacht juist te zijn.
5. Offertes zijn gebaseerd op de informatie die de klant verstrekt en op de situatie zoals Knol Dienstverlening die bij inspectie, opname of bespreking heeft kunnen beoordelen.
6. Als na aanvang van de werkzaamheden blijkt dat de situatie afwijkt van wat redelijkerwijs zichtbaar of bekend was, bijvoorbeeld door slechte ondergrond, verborgen gebreken, kabels, leidingen, wortels, verzakkingen, oude fundering, waterproblemen of andere onverwachte omstandigheden, mag Knol Dienstverlening de planning, werkwijze en prijs aanpassen.
7. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in offertes, overeenkomsten, prijsopgaven of communicatie binden Knol Dienstverlening niet.

4. Uitvoering van de dienstverlening

1. Knol Dienstverlening voert de werkzaamheden naar beste inzicht, vakmanschap en vermogen uit.
2. De werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van de gemaakte afspraken, de offerte, de situatie ter plaatse en de normale eisen die aan het betreffende type werk mogen worden gesteld.
3. Genoemde uitvoeringsdata, opleverdata en planningen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken dat sprake is van een fatale termijn.
4. Knol Dienstverlening mag de planning aanpassen bij omstandigheden zoals slecht weer, vorst, extreme hitte, ziekte, vertraagde levering van materialen, onvoorziene omstandigheden op locatie of andere situaties die uitvoering tijdelijk onmogelijk, onveilig of onverantwoord maken.
5. Knol Dienstverlening mag derden inschakelen voor de uitvoering van de werkzaamheden, bijvoorbeeld voor specialistische werkzaamheden, transport, levering van materialen, grondwerk of afvoer. Knol Dienstverlening blijft verantwoordelijk voor de overeengekomen uitvoering, tenzij anders overeengekomen.
6. De klant accepteert dat buitenwerkzaamheden afhankelijk zijn van weersomstandigheden, bodemgesteldheid, bereikbaarheid, materiaalbeschikbaarheid, seizoensinvloeden en andere praktische factoren.
7. Kleine kleur-, structuur-, maat- of vormafwijkingen in natuurlijke materialen, hout, steen, grind, planten, graszoden en bestratingsmaterialen zijn toegestaan, voor zover deze gebruikelijk zijn voor het soort materiaal.
8. Hout is een natuurlijk materiaal. Werking, verkleuring, scheurvorming, kromtrekken en vergrijzing kunnen optreden en vormen geen gebrek, tenzij sprake is van ondeugdelijke uitvoering.
9. Beplanting, graszoden en groenwerk zijn mede afhankelijk van onderhoud, watergift, bodem, weer, seizoen en gebruik door de klant. Knol Dienstverlening is niet aansprakelijk voor uitval of achteruitgang die ontstaat door onvoldoende onderhoud, droogte, vorst, ziekten, plagen, verkeerd gebruik of omstandigheden buiten zijn invloed.
10. Bij oplevering controleert de klant het werk. Eventuele zichtbare gebreken of opmerkingen moeten zo snel mogelijk, bij voorkeur direct bij oplevering, worden gemeld.

5. Verplichtingen van de klant

1. De klant zorgt ervoor dat Knol Dienstverlening tijdig beschikt over alle informatie die nodig is voor een goede uitvoering van de werkzaamheden.
2. De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van verstrekte informatie, waaronder informatie over erfgrenzen, eigendom, kabels, leidingen, riolering, drainage, vergunningen, VvE-regels, burenafspraken en bijzondere omstandigheden op het terrein.
3. De klant zorgt voor goede en veilige toegang tot de werklocatie, voldoende werkruimte en de mogelijkheid om materialen, machines en gereedschappen te plaatsen.
4. De klant zorgt ervoor dat de werklocatie vrij is van obstakels, tenzij anders is afgesproken. Denk aan tuinmeubels, plantenbakken, voertuigen, afval, losse materialen en persoonlijke eigendommen.
5. De klant zorgt, indien nodig, voor beschikbaarheid van water, elektriciteit en sanitaire voorzieningen, tenzij anders overeengekomen.
6. De klant is verantwoordelijk voor het aanvragen en verkrijgen van eventuele vergunningen, toestemmingen van buren, VvE-goedkeuringen of andere publiek- of privaatrechtelijke toestemmingen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
7. Als de klant zijn verplichtingen niet of niet tijdig nakomt en Knol Dienstverlening daardoor niet kan werken of vertraging oploopt, mogen de extra kosten en wachttijd aan de klant worden doorberekend.
8. De klant mag de werkzaamheden niet hinderen en moet redelijke instructies van Knol Dienstverlening opvolgen, vooral waar het gaat om veiligheid, toegang en bescherming van het werk.

6. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen worden vermeld in euro’s.
2. Bij consumenten worden prijzen inclusief btw vermeld, tenzij duidelijk anders is aangegeven. Bij zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden vermeld.
3. De offerte vermeldt of sprake is van een vaste prijs, richtprijs, uurtarief, materiaalkosten, stelposten of nacalculatie.
4. Als sprake is van een richtprijs of prijsindicatie, kan de uiteindelijke prijs afwijken door wijzigingen in omvang, materiaalkeuze, omstandigheden op locatie of meerwerk.
5. Bij opdrachten met een offertebedrag van meer dan € 5.000 inclusief btw mag Knol Dienstverlening een aanbetaling van 30% van het offertebedrag vragen. Bij opdrachten van € 5.000 of lager wordt standaard geen aanbetaling gevraagd, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
6. Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
7. Bij grotere projecten mag Knol Dienstverlening in termijnen factureren, bijvoorbeeld bij opdrachtbevestiging, start werkzaamheden, tussentijdse voortgang en oplevering.
8. Als de klant niet op tijd betaalt, is de klant na ingebrekestelling of betalingsherinnering in verzuim, voor zover de wet dit vereist.
9. Bij te late betaling mag Knol Dienstverlening wettelijke rente rekenen. Voor consumenten geldt de wettelijke rente voor niet-handelstransacties. Voor zakelijke klanten geldt de wettelijke handelsrente, voor zover van toepassing.
10. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant, voor zover wettelijk toegestaan.
11. Bij consumenten worden incassokosten pas in rekening gebracht nadat de klant een wettelijke aanmaning heeft ontvangen met een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen.
12. Klachten over een factuur moeten binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk worden gemeld. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij de klacht terecht is en direct verband houdt met het betwiste deel van de factuur.
13. Knol Dienstverlening mag werkzaamheden opschorten als facturen niet tijdig worden betaald of als er gegronde twijfel bestaat over de betalingsmogelijkheid van de klant.

7. Meerwerk en wijzigingen

1. Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. Van meerwerk is onder meer sprake bij extra werkzaamheden op verzoek van de klant, wijziging van ontwerp, materiaal, afmetingen of uitvoering, extra grondwerk, afvoer, egalisatie of herstel, onverwachte gebreken of obstakels in de ondergrond, extra werkzaamheden door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, of vertraging en wachttijd veroorzaakt door de klant of derden.
3. Knol Dienstverlening informeert de klant zo veel mogelijk vooraf over meerwerk en de verwachte kosten.
4. Als directe uitvoering noodzakelijk is om schade, vertraging of onveilige situaties te voorkomen, mag Knol Dienstverlening redelijk meerwerk uitvoeren en achteraf toelichten.

8. Aansprakelijkheid

1. Knol Dienstverlening is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van Knol Dienstverlening.
2. Knol Dienstverlening is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, winstderving, gemiste besparingen, waardevermindering, schade door vertraging of schade door gebruiksderving, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
3. De aansprakelijkheid van Knol Dienstverlening is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald of nog betaald moet worden, met een maximum van € 5.000, tenzij de wet een verdergaande aansprakelijkheid voorschrijft.
4. Als de aansprakelijkheidsverzekering van Knol Dienstverlening in een concreet geval dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.
5. De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet bij schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van Knol Dienstverlening en ook niet voor zover beperking wettelijk niet is toegestaan.
6. Knol Dienstverlening is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, verborgen gebreken in de ondergrond of bestaande constructies, kabels, leidingen of riolering die niet of onjuist zijn aangegeven, verzakkingen door bodemgesteldheid, waterhuishouding of onvoldoende draagkracht buiten de invloed van Knol Dienstverlening, normale slijtage, werking van materialen of weersinvloeden, onvoldoende onderhoud door de klant, werkzaamheden of aanpassingen door de klant of derden, of schade aan planten, graszoden en groenwerk als gevolg van droogte, vorst, ziekte, plagen of gebrekkige verzorging.
7. De klant moet schade zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking, schriftelijk melden. Daarbij moet de klant Knol Dienstverlening de gelegenheid geven om de schade te beoordelen en zo nodig te herstellen.
8. De klant moet redelijke maatregelen nemen om schade te beperken.

9. Overmacht

1. Knol Dienstverlening is niet verplicht tot nakoming van enige verplichting als nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk of bezwaarlijk is door overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, vorst, storm, hevige regen, hitte, ziekte, ongevallen, brand, diefstal, storingen, vertraging bij leveranciers, materiaaltekorten, transportproblemen, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, stakingen en andere omstandigheden waarop Knol Dienstverlening geen redelijke invloed heeft.
3. Bij overmacht mag Knol Dienstverlening de uitvoering opschorten zolang de overmachtsituatie voortduurt.
4. Als de overmacht langer duurt dan 60 dagen, mogen beide partijen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen voor het deel dat nog niet is uitgevoerd.
5. Werkzaamheden die al zijn uitgevoerd en kosten die al redelijkerwijs zijn gemaakt, blijven verschuldigd.

10. Annulering, opzegging en herroepingsrecht

10.1 Annulering door de klant

1. De klant kan een opdracht annuleren voordat de werkzaamheden zijn gestart. Knol Dienstverlening mag dan de reeds gemaakte kosten, bestelde materialen, gereserveerde arbeidstijd en redelijke annuleringskosten in rekening brengen.
2. Bij annulering meer dan 14 dagen voor de geplande startdatum brengt Knol Dienstverlening in ieder geval reeds gemaakte kosten en speciaal bestelde materialen in rekening.
3. Bij annulering tussen 7 en 14 dagen voor de geplande startdatum mag Knol Dienstverlening reeds gemaakte kosten, speciaal bestelde materialen en een redelijke vergoeding voor gereserveerde arbeidstijd in rekening brengen.
4. Bij annulering minder dan 7 dagen voor de geplande startdatum mag Knol Dienstverlening reeds gemaakte kosten, speciaal bestelde materialen, gereserveerde arbeidstijd en aantoonbare schade door de annulering in rekening brengen.
5. Voor consumenten geldt dat annuleringskosten redelijk moeten zijn en in verhouding moeten staan tot de al gemaakte kosten, gereserveerde tijd en geleden schade.

10.2 Tussentijdse opzegging

1. Als de klant de overeenkomst tussentijds opzegt nadat de werkzaamheden zijn gestart, is de klant de prijs verschuldigd voor de uitgevoerde werkzaamheden, geleverde en bestelde materialen, gemaakte kosten en redelijke vergoeding voor reeds gereserveerde capaciteit.
2. Bij zakelijke klanten mag Knol Dienstverlening daarnaast redelijke gederfde winst in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

10.3 Terugkerend tuinonderhoud

1. Als partijen periodiek tuinonderhoud overeenkomen, worden frequentie, duur, prijs en opzegtermijn schriftelijk vastgelegd.
2. Een overeenkomst voor periodiek onderhoud kan door de klant worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 maand, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.

10.4 Herroepingsrecht voor consumenten

1. Als een overeenkomst met een consument op afstand wordt gesloten, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon of online, of buiten de verkoopruimte, bijvoorbeeld bij de consument thuis, kan de consument recht hebben op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
2. De bedenktijd begint op de dag nadat de overeenkomst is gesloten, tenzij de wet anders bepaalt.
3. Als de consument wil dat Knol Dienstverlening binnen de bedenktijd begint met de werkzaamheden, moet de consument hiervoor uitdrukkelijk toestemming geven.
4. Als de consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht nadat Knol Dienstverlening op uitdrukkelijk verzoek van de consument al is begonnen, moet de consument betalen voor het deel van de werkzaamheden dat al is uitgevoerd en voor redelijke reeds gemaakte kosten, voor zover wettelijk toegestaan.
5. Als het werk volledig is uitgevoerd binnen de bedenktijd en de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met onmiddellijke uitvoering en heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt, kan het herroepingsrecht vervallen, voor zover de wet dit toestaat.
6. Voor spoedeisende herstel- of onderhoudswerkzaamheden aan huis waarvoor de consument specifiek om een dringend bezoek heeft gevraagd, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden voor de gevraagde spoedwerkzaamheden.
7. Knol Dienstverlening moet consumenten vóór of bij het sluiten van de overeenkomst informeren over het herroepingsrecht en, indien van toepassing, een modelformulier voor herroeping verstrekken.

11. Intellectueel eigendom

1. Alle door Knol Dienstverlening gemaakte ontwerpen, schetsen, adviezen, tekeningen, plannen, foto’s, teksten, berekeningen en andere creatieve of voorbereidende materialen blijven eigendom van Knol Dienstverlening, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. De klant mag deze materialen alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.
3. Het is de klant niet toegestaan ontwerpen, tekeningen, adviezen of plannen van Knol Dienstverlening zonder toestemming te kopiëren, openbaar te maken, aan derden te verstrekken of door derden te laten uitvoeren, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
4. Knol Dienstverlening mag foto’s van het uitgevoerde werk gebruiken voor portfolio, website, social media en promotionele doeleinden, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt. Bij gebruik van foto’s zal Knol Dienstverlening rekening houden met de privacy van de klant.

12. Materialen en eigendom

1. Materialen die Knol Dienstverlening levert, worden zorgvuldig geselecteerd op basis van de opdracht en het beoogde gebruik.
2. Speciaal bestelde materialen kunnen bij annulering of wijziging niet altijd worden geretourneerd. De kosten hiervan komen voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.
3. Voor zover juridisch mogelijk blijven geleverde maar nog niet verwerkte materialen eigendom van Knol Dienstverlening totdat de klant volledig heeft betaald.
4. Materialen die eenmaal zijn verwerkt in de grond, tuin, bestrating of constructie worden onderdeel van het werk. De betalingsverplichting van de klant blijft bestaan.

13. Garantie en herstel

1. Knol Dienstverlening staat ervoor in dat het werk voldoet aan de overeenkomst en wordt uitgevoerd met normaal vakmanschap.
2. Als sprake is van een gebrek dat aan Knol Dienstverlening kan worden toegerekend, krijgt Knol Dienstverlening eerst de gelegenheid om het gebrek binnen een redelijke termijn te herstellen.
3. Geen garantie geldt voor gebreken of schade die ontstaan door verkeerd of onvoldoende onderhoud, normaal gebruik, slijtage of veroudering, weersinvloeden, vorst, droogte, storm of wateroverlast, werking van hout, steen of andere natuurlijke materialen, verzakking door bodemgesteldheid buiten de invloed van Knol Dienstverlening, wijzigingen of reparaties door de klant of derden, gebruik in strijd met het advies of de bestemming, of schade door dieren, wortelgroei, ongedierte, ziekten of plagen.
4. Voor materialen van derden geldt de garantie zoals verstrekt door de fabrikant of leverancier, voor zover van toepassing.
5. Bij levend groen, planten, graszoden en beplanting kan geen volledige aangroei- of aanslaggarantie worden gegeven, tenzij dit schriftelijk is afgesproken en de klant de onderhoudsinstructies aantoonbaar heeft opgevolgd.

14. Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van het werk moeten zo snel mogelijk na ontdekking schriftelijk worden gemeld via info@knoldienstverlening.nl.
2. De klacht moet duidelijk worden omschreven, bij voorkeur met foto’s en een toelichting.
3. De klant moet Knol Dienstverlening de gelegenheid geven om de klacht te onderzoeken en, als de klacht gegrond is, het gebrek te herstellen.
4. Een klacht geeft de klant niet automatisch het recht om betaling op te schorten, tenzij de klacht terecht is en de opschorting in redelijke verhouding staat tot het gebrek.
5. Als partijen er samen niet uitkomen, zullen zij eerst proberen het geschil in overleg op te lossen voordat zij verdere juridische stappen nemen.

15. Privacy

1. Knol Dienstverlening verwerkt persoonsgegevens van klanten alleen voor zover nodig voor offertes, uitvoering van opdrachten, administratie, facturatie, communicatie en wettelijke verplichtingen.
2. Knol Dienstverlening gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verstrekt deze niet zonder noodzaak aan derden, behalve wanneer dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
3. Voor meer informatie kan Knol Dienstverlening een afzonderlijke privacyverklaring beschikbaar stellen op de website.

16. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Knol Dienstverlening en de klant is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen geschillen eerst in goed overleg op te lossen.
3. Als overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
4. Bij overeenkomsten met consumenten geldt de rechterlijke bevoegdheid zoals deze uit de wet volgt.

A. Checklist voor Knol Dienstverlening

B. Juridische aandachtspunten

1. Herroepingsrecht bij consumenten

Als een particuliere klant op afstand of bij de klant thuis akkoord geeft, kan een wettelijke bedenktijd van 14 dagen gelden. Dit is relevant bij offertes die per e-mail, telefonisch, online of tijdens/na een huisbezoek worden geaccepteerd. Gebruik daarom een duidelijke herroepingsclausule en laat de klant expliciet akkoord geven als werkzaamheden binnen de bedenktijd moeten starten.

2. Aansprakelijkheidsbeperking

Bij consumenten mag aansprakelijkheid niet onredelijk ver worden beperkt. De gekozen limiet van € 5.000 is praktisch, maar moet worden afgestemd op de verzekering en het type projecten. Bij grotere projecten kan een hogere limiet of projectspecifieke afspraak nodig zijn.

3. Aanbetaling boven € 5.000

De aanbetaling van 30% bij offertes boven € 5.000 is praktisch verdedigbaar, zeker wanneer vooraf materialen moeten worden besteld. Zorg wel dat dit duidelijk in de offerte staat en dat bij consumenten geen onredelijke betalingsdruk ontstaat.

4. Meerwerk en verborgen omstandigheden

Bij bestrating, tuinwerk en grondwerk ontstaat vaak discussie over verborgen gebreken, ondergrond, afvoer, kabels, leidingen en verzakkingen. Leg extra werkzaamheden en prijswijzigingen zo veel mogelijk vooraf schriftelijk vast.

5. Garantie op levend groen en natuurlijke materialen

Garantie op planten, graszoden, hout en natuurlijke materialen is risicovol zonder duidelijke onderhoudsinstructies. Geef klanten schriftelijke onderhoudsinstructies en leg vast dat uitval door droogte, vorst, verkeerd onderhoud of ziekten niet onder garantie valt.

6. Foto’s en portfolio

Gebruik foto’s van projecten alleen zorgvuldig. Bij herkenbare woningen, kentekens, personen of privacygevoelige situaties is expliciete toestemming verstandig.